Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zeramika, Auwiesenstrasse 19, 8406 Winterthur – Stand: 28. Mai 2025

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB regeln sämtliche Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen Zeramika, Auwiesenstrasse 19, 8406 Winterthur, Schweiz (nachfolgend «Zeramika», «wir», «uns») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend gemeinsam «Kunde»), die über die Website www.zeramika.ch oder in anderer Form abgeschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsinhalt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

1.3 Mit der Nutzung unserer Website oder einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Angebot & Vertragsabschluss

2.1 Alle Angebote auf der Website sind unverbindlich und freibleibend.

2.2 Eine Bestellung gilt als verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Bestellung ausführen.

2.3 Zeramika behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – etwa bei Verdacht auf Wiederverkauf, falschen Angaben oder Zahlungsproblemen.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.).

3.2 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

3.3 Zahlungen sind wahlweise per Kreditkarte, TWINT, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder PayPal möglich. Zeramika kann einzelne Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen ausschliessen.

3.4 Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, sind wir berechtigt, die Erbringung der Leistung zu verweigern oder vom Vertrag zurückzutreten.

4. Kursbuchungen & Gutscheinversand

4.1 Über unsere Website werden ausschliesslich Kurse gebucht. Es findet kein physischer Warenversand statt.

4.2 Beim Kauf eines Gutscheins erhält der Kunde den Gutschein spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang per E‑Mail als PDF‑Datei. Ein Versand in Papierform erfolgt nicht.

4.3 Digitale Güter gelten mit erfolgreicher Zustellung an die angegebene E‑Mail‑Adresse als geliefert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E‑Mail‑Adresse anzugeben und seinen Spam‑Ordner zu überprüfen.

5. Eigentumsvorbehalt

Sämtliche digitalen Inhalte und Kursunterlagen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zeramika. Mit Freischaltung bzw. Zusendung des Gutscheincodes geht kein Eigentum an physischen Gegenständen über.

6. Rückgabe- / Widerrufsrecht

6.1 Schweizer Konsument*innen haben kein gesetzliches Widerrufsrecht; gleichwohl gewähren wir freiwillig ein Rücktrittsrecht von 14 Kalendertagen ab Buchung, sofern der Kurs nicht bereits begonnen hat oder innert dieser Frist beginnt.

6.2 Für Gutscheine besteht kein Rücktrittsrecht, nachdem der PDF‑Gutschein versendet wurde.

6.3 Ein Rücktritt hat schriftlich per E‑Mail zu erfolgen. Bereits bezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

7. Gewährleistung

7.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht (OR).

7.2 Natürliche Materialeigenschaften von Keramik (z. B. leichte Glasur‑ oder Farbabweichungen) stellen keinen Mangel dar.

7.3 Mängel sind innert 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen und mit Fotos zu dokumentieren.

8. Haftung

8.1 Zeramika haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Jede weitere Haftung – insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.2 Zwingende Ansprüche nach Produktehaftpflichtgesetz sowie bei Personenschäden bleiben vorbehalten.

9. Urheber- & Markenrechte

Alle Inhalte dieser Website (Bilder, Texte, Grafiken, Logos, Designs) sind urheber‑ oder markenrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Zeramika nicht kopiert, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

11. Kein Abonnement- / Mitgliedschaftsmodell

Zeramika bietet zurzeit keine Abonnements oder Mitgliedschaften an. Etwaige Hinweise in externen Dokumenten finden keine Anwendung.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die bei Vertragsschluss auf der Website publizierte Fassung. Nachträgliche Änderungen gelten erst, wenn der Kunde den geänderten Bedingungen zustimmt oder erneut eine Bestellung tätigt.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

14.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG).

14.2 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Winterthur, Schweiz. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz gilt deren gesetzlicher Gerichtsstand.

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